إدارة تميز أداء المؤسسات الحكومية د. يحيى عطوة الزنط 2024 - "ماهية تميـز الأداء في المؤسسات الحكومية"، حيث نتناول التعريف بالتميز المؤسسي، باعتباره "مفهوم" فضلاً عن التأصيل الفلسفي له وتطوره التاريخي، كما نتطرق إلى التعريف بإدارة التميز، ومتطلباتها وأسسها ومنطلقاتها، مع التركيز على "تميز الأداء في المؤسسات الحكومية" واستراتيجياته ومراحل تطبيقه وأدوات قياسه ومداخله، ثم عرضنا معايير تميز الأداء في المؤسسات الحكومية ونماذج ومعايير تميز الأداء في المؤسسات الحكومية العالمية والدولية والعربية وفي مصر. -" أثر الثقافة التنظيمية على تحقيق تميز الأداء الحكومي" اشترك الآن لقراءة الكتاب
استشراف مستقبل الجودة في التعليم: رؤى وآفاق تحقيق الريادة العالمية د. سعد بن عزيز حبيب الروقي 2024 نحن نعيش اليوم في عالم تتجاذب التغيرات المتسارعة، فالعولمة وشمولية الاقتصادية من ناحية، والتحولات التكنولوجية والأزمات بمختلف أنواعها السياسية والاقتصادية والبيئة والصحية، كلها تفرض على المنظمات الحديثة بجميع أطيافها أن تتبنى منهجيات العمل المؤسسي التي تتميز بخاصية التأقلم مع المستجدات والمخاطر وتكون قائمة على أفضل الممارسات العالمية. ولعل من أبرز القطاعات وأكثرها تأثيرًا على منظومة الاقتصاد نجد قطاع التعليم بشقيه العام والعالي، لدوره الأساسي ومساهمته الفاعلة في النمو والازدهار الاقتصادي لأي ب اشترك الآن لقراءة الكتاب
تكنولوجيات التصنيع الذكية: عصر التصنيع المرن أ. د. عبد الستار محمد العلي 2024 تعد الثورة الصناعية بأجيالها المتتابعة الحقبة الزمنية التي تبدأ بأحداث التكنولوجيات الرقمية المتطورة والتي يصاحبها الإفرازات الاقتصادية والاجتماعية التي أدت إلى تغير معالم الحياة كليًا. وقد تنبه العالم إلى ضرورة ضبط هذه التحولات وتداعياتها واستحقاقاتها باختلافها والتي بدأت تقتحم الأنظمة الاقتصادية بتواتر مذهل، وذلك لما لها من تأثير على معدلات النمو الصناعي، ودفع عجلة النمو الاقتصادي، وتوفير فرص العمل ذات الصلة بالمجالات التكنولوجية الحديثة. واليوم تظهر جلية استحقاقات الثورة الصناعية الرابعة في اشترك الآن لقراءة الكتاب
استراتيجيات الجودة الشاملة .. رؤية مؤسسية د. عبدالمحسن محمد السالم 2024 هدفت الدراسة إلى تقديم تصور مقترح للإستفادة من الجودة الشاملة في تحقيق رؤية المنظمات من خلال التعرف على تأثير الجودة الشاملة في تحقيق رؤية المنظمات، ومعرفة العوامل المناسبة لتطبيق مبادئ الجودة الشاملة استنادا على رؤية المنظمات، وبحث إمكانية التنبؤ بإسلوب الجودة الشاملة كأداة في تحقيق رؤية المنظمات. لتحقيق هذه الأهداف استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي مستعينةً بإسلوب البحث المكتبي، كما اعتمد الباحث بشكل رئيسي على التحليل النظري للأدبيات ذات العلاقة بموضوع الدراسة ومراجعة نتائج الدراسات الساب اشترك الآن لقراءة الكتاب
جودة المؤسسات العامة: دليل الممارسين (المفاهيم والأدوات والممارسات) د. كفاية محمد عبدالله 2024 هذا الكتاب يُعد بمثابة مرجع عملي ودليل ارشادي للممارسين الفنيين والاختصاصيين في القطاع العام بالإضافة كونه مرجع علمي للباحثين وطالبي الإدارة العامة في كليات الأعمال، إذ يتناول موضوعات حيوية تمس جميع الإدارات العامة بمختلف أحجامها وأنواعها وتنوع مجالات عملها، وعرض تلك الموضوعات في أحد عشر فصلا وفق ما تناوله أبجديات الأدبيات الإدارة العامة والتطبيقات العملية والممارسات الجيدة، ففي الفصل الأول حوكمة الإدارات العامة يتناول الإطار العام لبناء الحوكمة الرشيدة في الإدارات العامة وعرض للمبادئ والقيم ال اشترك الآن لقراءة الكتاب
علاقة رأس المال الفكري بإدارة الجودة الشاملة وأثر ذلك على الأداء الجامعي د. محمد قايد أحمد العودي 2023 يمثل الأداء الجامعي محصلة ما تبذله الجامعات من جهود على مستوى العملية التعليمة والبحثية وخدمة البيئة والمجتمع، وهو بذلك يعكس صورة الجامعات وسمعتها لدى العملاء والمستفيدين وفقاً لما تقدمه الجامعات من خدمات مختلفة، وبهدف البقاء والاستمرار في الانتاج العلمي والمعرفي، تسعى الجامعات إلى التحسين والتطوير المستمر في الأداء بما يتفق مع التطور العلمي والتكنولوجي وحاجات سوق العمل والمجتمع من معرفة وقدرات ومهارات. ولقد كان للتقدم العلمي والتكنولوجي أثره الإيجابي في زيادة الاهتمام برأس المال الفكري بجانب اشترك الآن لقراءة الكتاب
أنظمة الجودة وتقييم الأداء المؤسسي أ.د. محمد عبد الوهاب العزاوي 2021 منذ سنوات والمحافل العلمية ومؤسسات الدراسات الاستراتيجية تتحدث عن إنطلاقة الثورة الصناعية الرابعة. بعد أن تلمس سكان كوكبنا نتائج تطبيق أنظمة الإنتاج الإلكتروني التي إستهدفت ربط عالمي الإنتاج المادي والافتراضي ببعضهما، وتوسعت في استخدام العمليات الرقمية التي تجمع بين عمليات التحويل الرقمي وتكامل سلاسل القيمة والمنتجات و/ أو الخدمات. كما أن التفاعل الكبير بين تكنولوجيا المعلومات، والاجهزة، والإنسان صارت مرتبطة ومتفاعلة مع بعضها بشكل حقيقي، مما سمح ببناء طرق تقديم خدمات مرنة ومبتكرة، تتميز بكفاءة اشترك الآن لقراءة الكتاب
استراتيجية تصميم المنتج ودورها في إدارة وتسيير العلاقة مع العميل 2020 من أهم أسباب فشل الكثير من المؤسسات هو عدم قدرتها على استيعاب وإدراك التغيرات الحاصلة في أسواقها وزبائنها، والوصول إلى توفير قيمة تنافسية تضمن استمرار تواجد المؤسسة؛ وذلك لكون هذه المؤسسات تركز وبشكل كبير على زيادة مبيعاتها مهملة التغيرات الحاصلة في الأسواق والنابعة في الأساس من تغير أذواق وقدرات وتفضيلات العملاء. لذا تسعى المؤسسات إلى خدمة زبائنها بالاعتماد على مميزات هذا العصر الذي يعيشون فيه والتوقع بالتغيير المطلوب في المستقبل للتمكن من استغلال الفرص المتاحة ضمن هذا السياق؛ اعتمادا على إدرا اشترك الآن لقراءة الكتاب
قياس قيمة العميل الاستراتيجية للمنشأة واستخدامها لتحسين دقة التنبؤ بالاستمرارية 2020 قياس قيمة العميل الاستراتيجية للمنشأة واستخدامها لتحسين دقة التنبؤ بالاستمرارية "دراسة تطبيقية" أولاً: طبيعة المشكلة تختلف الصفة الأساسية لبيئة الأعمال الحديثة اختلافاً جوهرياً عن بيئة الأعمال التي كانت سائدةً في الماضى، فبينما كانت تتصف بيئة الأعمال التقليدية بالسكون والاستقرار، وبالتالي كانت عمليات التنبؤ والتخطيط والرقابة واتخاذ القرارات أسهل نسبياً مقارنةً بما هي عليه الآن في ظل بيئةٍ متحركةٍ شديدة التغير. فالسكون والاستقرار في البيئة يجعل من السهل التنبؤ بالأحداث المستقبلية وتوقع ما سي اشترك الآن لقراءة الكتاب
ممارسات القيادة الاستراتيجية ودورها في تطبيق الجودة الشاملة 2018 إن التدريب في جهاز الشرطة في سباق مع الزمن ضد الجريمة، في ظل عولمتها بعد فتح جميع الحدود والحواجز، وفي ظل الأقمار الصناعية التي اقتحمت العقول وأثرت فيها بالإيجاب والسلب على حد سواء، كل ما سبق يجعل رجل الشرطة في محك رئيسي في كيفية مواجهة كل هذه الأحداث التي تؤثر بالطبع على البيئة المحلية ليصبح رجل الشرطة في ضرورة ملحة للتدريب، ليس على ما يواجهه من واقع فقط بل على التدريب لما قد يستجد في المستقبل من جرائم قد تستحدث . وقد يعتقد العديد من ضباط وأفراد الشرطة أن التدريب مسئولية الأجهزة الأمنية التي اشترك الآن لقراءة الكتاب