مبادئ الحوكمة الإدارية ودورها في تحسين أداء المكتبات العامّة

الملخص:

برزت الحوكمة الإدارية في السنوات الأخيرة باعتبارها مرادفاً للفعالية في التسيير، وحسن تدبير الشأن العام، وعُرّفت على أنّها “فن إدارة المنظمات عالية الجودة”، وذلك عن طريق ترشيد استهلاك الموارد، والتركيز على المورد البشري كعنصر أساسي في الوصول إلى الجودة الشاملة، كما ترتكز هذه المقاربة على المساهمة الفاعلة للقطاع الخاص، ومنظمات المجتمع المدني إلى جانب الدولة في تسيير مختلف مؤسسات القطاع العام، وضمان ديمومة أنشطتها، وخدماتها. وجذب هذا المفهوم اهتماما واسعا لدى المنظمات الدولية، والخبراء والأكاديميين على حدٍ سواء، وكانت بداية ظهوره في القطاع الاقتصادي ليشمل بعدها تقريبا جميع مجالات الأنشطة والخدمات، وفي جميع القطاعات.

تسعى هذه الدراسة إلى إيضاح دور مختلف مبادئ الحوكمة الإدارية؛ من أطر قانونية وتشريعية، وشفافية، ومساءلة، ومشاركة، وقيام مجالس الإدارة بمهامها في تحسين الصورة الذهنية للمكتبات العامّة بالجزائر، وبالتالي تحسين أدائها وضمان جودة الخدمات التي تقدّمها، وقد شملت الدراسة المكتبات العامّة بولاية عنّابة، واعتمدت منهجا مختلطا كمّياً – كيفياً يستخدم الأسلوب الوصفي التحليلي. كما تمّ تطوير استبيان لقياس مدى تطبيق مبادئ الحوكمة موجه للعاملين بالمكتبات، واستخدمت الأداة المعيارية LibQual+®  لتقييم الأداء بالمكتبات العامّة محل الدراسة.

د. نور الدّين صدّار

جامعة باجي مختار- عنابة -2019